对网络游戏产品还需创新监管思路

来源：金羊网

因人民网两评网络游戏《王者荣耀》而引发的舆论关注依然在持续。前日，在港上市的腾讯股价大幅下跌，当日市值蒸发逾千亿港元。A股上市的网游股票也多下挫。为回应舆论，腾讯公司迅速推出以该款游戏为试点的防沉迷系统“三板斧”，从限制登录时间、绑定硬件一键禁玩及实名认证等方面规范和推行健康游戏。

对网络游戏的质疑和批评这已非首次了。近年，不知多少父母为此痛心疾呼：“救救孩子！”有关青少年游戏网瘾的话题和议案甚至上了全国两会。然而，在争议声中，网络游戏却迅速开枝散叶，蔚然成一个庞大产业。据报道，2016年在A股上市的网络游戏类公司实现的净利润即达130.5亿元之巨，与网游相伴而生的上下游关联企业市场规模更大。

观诸世界，2016年全球手游市场营收达406亿美元，规模堪与全球电影院线的票房收入相匹敌。如此庞大的市场背后是同样不容忽视的消费群体。网游带来的精神愉悦与享受，以及将社交、团队作战、成就感等诸因素有机结合，吸引着愈来愈多的人投身其中。仅《王者荣耀》这一款产品，注册用户便超2亿，日均活跃用户超8000余万。

想想看，每天8000多万用户同登一个平台，那是多么壮观的场景！作为一款游戏产品，这当然是巨大的成功，甚而堪称奇迹。但是，细思之下却又不能不令人担忧或恐惧，8000多万人聚一起干什么？玩，玩游戏，玩同一个游戏！即便是普通的消遣和消费行为，难道就没有风险或负效应吗？

对此，以往人们关注的多是青少年学生沉迷网络问题。这些年来，因玩网游而引发的悲剧在各地不断上演:留守孩子因沉迷网游而厌学弃学、流浪街头；十几岁少年狂打40小时游戏后诱发脑梗；中小学生因不让玩网游而跳楼，类似事件几乎年年发生……但实际上，成人沉迷网游的问题同样该引起警惕。如一些地方公务员上班时玩网游的事屡被曝光，有的官员还因沉迷网游而走上犯罪道路。极端者如江苏常州某城管局的“奇葩科长”，为玩网游而大肆索贿600多万元，其投入游戏资金竟达1500万元。

当一款游戏产品能让人痴迷到上瘾以至癫狂、自身无法摆脱时，它就具备毒品的某些特征了。固然，究其因或可归于某些消费者的性格缺陷，但作为产品提供者难道就没任何责任？在商品市场里，任何产品的安全性都是首位重要的，它不能给消费者带来伤害或副作用，即便药物有毒副作用亦需减至最低。而网游产品会让人痴迷上瘾，是否亦应归为“毒副作用”？

然而，尽管网游产品的一些负面效应近年愈益显现，但在监管层面却往往无能为力或无所作为。网游业的监管难题在于它不仅是新兴产业，更是集网络虚拟与跨界等多重特性于一身，产品定性与经营边界都很模糊。而且，网游作为一种商品，至今仍无行业标准。法规及监管手段的匮乏，令到网游近年来总是处于舆论质疑不断，但监管整治却总显被动的局面。

网络游戏是创新的产物，为此监管亦需创新思路，尤其是在行业自律、产品分级、行业标准制订，以及源头治理、多方协作共管等方面探索出一条新路来。当下特别需发挥行业自律的作用，网游的高技术手段依赖，也决定了其产品源头的高控制性，因此，许多所谓监管难题，只要企业肯担责都会迎刃而解。重要的是要有强大的倒逼机制，这有赖于监管的及时亮剑。